PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Prekes galima grąžinti per 30 dienų nuo jų gavimo dienos. Prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Grąžinamos prekės siunčiamos į mūsų centrinį sandėlį Azijoje.

30 dienų – prekių grąžinimo terminas

14 dienų – teisė atsisakyti sutarties

Kliento sąskaita – prekių grąžinimo siuntimo išlaidos

PREKIŲ GRĄŽINIMAS NEMOKAMAS NĖRA – TAIKOMI SIUNTIMO MOKESČIAI

AR GALIU GRĄŽINTI SAVO UŽSAKYMĄ?

Taip, tai įmanoma. Jei nesate patenkinti gautomis prekėmis, galite jas grąžinti per 30 dienų nuo jų gavimo dienos. Kad grąžinimas būtų priimtas, turi būti įvykdytos visos toliau nurodytos sąlygos:

• Užsakymas turi visas atitinkamas dalis ir komponentus, o pakuotė turi būti tokios pat būklės, kokios buvo pristatyta kartu su produktu.
• Produktas turi būti naudotas įprastai. Nepriimami produktai, sugadinti dėl neatsargaus elgesio.
• Produktai, kuriems svarbūs higienos reikalavimai, prieš pradedant grąžinimo procedūrą turi būti tinkamai išvalyti.
• Produkto trūkumas turi būti nustatytas iš karto po jo gavimo.
• Pasiliekame teisę reikalauti, kad klientas apmokėtų prekių grąžinimo siuntimo išlaidas.

Grąžinimas bus apdorotas per 7 darbo dienas. Jei visos sąlygos įvykdytos, per šį laikotarpį grąžinimas bus oficialiai patvirtintas.

Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžintas prekes, jei įtariame, kad jos buvo naudotos arba sugadintos dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių.

KAIP GRĄŽINTI UŽSAKYMĄ

El. paštas: išsiųskite el. laišką adresu info@liepavilnius.lt, nurodydami temą „Prašymas grąžinti prekę“.

Informacija: laiške būtinai nurodykite užsakymo numerį, grąžinimo priežastį, pažeistos prekės nuotrauką (jei prekė pažeista), vardą, pavardę ir kliento adresą.

Palaukite: susisieksime su jumis ir pateiksime teisingą prekių grąžinimo adresą. Nesiųskite prekės siuntėjui nurodytu adresu – palaukite, kol pateiksime jums grąžinimo adresą.

Siuntimas: klientas atsako už prekės grąžinimo siuntimo į mūsų centrinį sandėlį Azijoje išlaidas.

NIEKADA NESIŲSKITE GRĄŽINAMOS PREKĖS SIUNTĖJUI. VISADA PALAUKITE, KOL PATEIKSIME GRĄŽINIMO ADRESĄ.

ATŠAUKIMO SĄLYGOS – TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties toliau nurodytomis sąlygomis, jei jis yra fizinis asmuo, sudarantis sandorį tikslais, kurie iš esmės nėra susiję su jo komercine ar profesine veikla.

Atsisakymo terminas: 14 dienų nuo tos dienos, kai klientas (arba jo nurodytas trečiasis asmuo) gavo paskutinę prekę.

Kadangi dirbame naudodami visiškai automatizuotą sistemą, užsakymai pradedami vykdyti iš karto po jų pateikimo. Todėl siuntimo proceso sustabdyti iki prekių pristatymo neįmanoma. Gavus prekes, pinigai negali būti grąžinami, jei prekės nėra grąžinamos.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite aiškiu pareiškimu (pavyzdžiui, el. paštu) informuoti mus („Liepa Vilnius“) apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.

Sutarties atsisakymo procedūra laikoma užbaigta, kai gauname grąžinamas prekes. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

GABENAMI UŽSAKYMAI

Kadangi mūsų prekės siunčiamos iš Azijos, pristatymas gali užtrukti ilgiau, o šių terminų mes negalime kontroliuoti.

Jei prekės jau išsiųstos ir yra gabenamos, užsakymo atšaukti nebegalima. Palaukite, kol gausite prekes, ir tuomet jas grąžinkite. Apie ketinimą atšaukti užsakymą galite mus informuoti iš anksto.

SUTARTIES ATSISAKYMO PASEKMĖS

Ką grąžiname: visas gautas įmokas, išskyrus papildomas pristatymo išlaidas, per ne ilgesnį kaip 14 dienų laikotarpį ir tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas.

Ko NEGRĄŽINAME: prekių grąžinimo siuntimo išlaidų, papildomų pristatymo išlaidų, patirtų pasirinkus brangesnį pristatymo būdą, ir žalos, atsiradusios dėl netinkamo elgesio su prekėmis.

Pinigai grąžinami gavus ir patikrinus grąžintas prekes.

VISOS GRĄŽINAMOS PREKĖS TURI BŪTI SIUNČIAMOS Į MŪSŲ CENTRINĮ SANDĖLĮ AZIJOJE. SIUNTIMO IŠLAIDAS APMOKA KLIENTAS.